Do placówki napływają skargi na nieetyczne firmy. Muzeum Auschwitz ostrzega przed nieetycznymi praktykami firm, które w ofercie mają zwiedzanie placówki. Rzecznik placówki, Bartosz Bartyzel powiedział, że w ostatnim czasie pojawiły się skargi na firmy sprzedające wycieczki do miejsca pamięci bez gwarancji wejścia. Zastępca dyrektora muzeum Andrzej Kacorzyk powiedział, że zdarzają się „przypadki działań nieetycznych i szkodliwych dla odwiedzających”. – W ostatnim czasie odnotowaliśmy wiele skarg na firmy, które sprzedawały wyjazdy bez potwierdzonej rezerwacji. Odwiedzającym często w ostatniej chwili zmieniano godzinę wyjazdu lub też anulowano je. Strony firm są zbudowane w sposób, który może sugerować, że są powiązane z muzeum. Informacja, że użytkownik nie jest na oficjalnej stronie placówki, znajduje się na samym dole, co wprowadza w błąd wielu odwiedzających – powiedział.Jak dodał, zdarza się też, że firmy sugerują, iż anulowanie zamówienia jest wynikiem problemów po stronie muzeum.– Staramy się monitorować takie przypadki, a naruszenie zasad rezerwacji kart wstępu może prowadzić do tego, że (...) takie firmy zostaną zablokowane. Planujących wizytę uczulamy, by korzystając z usług firm zewnętrznych, zwracały uwagę na opinie innych klientów – podkreślił Kacorzyk.Korzystajmy z oficjalnej stronyRzecznik muzeum Bartosz Bartyzel podkreślił, że „jedyną oficjalną stroną, na której można dokonać rezerwacji kart wstępu bezpośrednio z systemu sprzedażowego, jest serwis visit.auschwitz.org”.– Rezerwacja w nim daje gwarancję wstępu do muzeum i zwiedzania o wybranej przez siebie godzinie i w danym języku. Tam także rezerwować można bezpłatne karty wstępu. Muzeum w zakresie ich dystrybucji nie współpracuje z żadnymi zewnętrznymi podmiotami. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za anulowane rezerwacje dokonywane na innych stronach – powiedział.Jak dostać się do muzeum?Bartyzel dodał, że dla wielu odwiedzających indywidualnych problemem wydaje się być dojazd do Oświęcimia. – Przypominamy, że bezpośrednio na parking muzeum dojeżdża autobus z Krakowa. Wejście do placówki znajduje się 1,5 km od dworca kolejowego w Oświęcimiu. Można z niego dojechać komunikacją miejską. Przy muzeum znajduje się parking, przechowalnia bagażu oraz restauracja. Standardowe zwiedzanie z przewodnikiem trwa około 3,5 godziny. Rezerwując wcześniej wejście o danej godzinie, łatwo zatem zaplanować logistykę podróży – wyjaśnił.Zobacz także: 85 lat temu Związek Sowiecki rozpoczął IV rozbiór PolskiW tym roku muzeum zwiedziło już ponad 1,2 mln osób. Bartyzel powiedział, że szacunki na koniec roku zakładają przekroczenie 1,8 mln. Wskazuje to, że po załamaniu wywołanym przez pandemię COVID-19 frekwencja wraca do stanu sprzed 2020 roku. Rekordowy pod tym względem był 2019 rok. Miejsce pamięci odwiedziło wówczas 2,32 mln osób.